Condiciones generales de compra
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, http://www.teinfusionas.es. Para más información sobre nosotros consulte el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.
Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones Generales de Contratación y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Ud. de acuerdo con todas las Condiciones Generales de Contratación y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.
Identidad y titularidad de la web
El titular de esta web es Sergio Cosme Losada, provista de NIF nº 20216078K y con domicilio social situado en Bº las tiendas 1chalet 12, 39608 Igollo de Camargo, Cantabria, España.
TITULAR: Sergio Cosme Losada
CIF / NIF: 20216078K
DOMICILIO SOCIAL / PROFESIONAL: Bº las tiendas 1chalet 12, 39608 Igollo de Camargo, Cantabria, España
TELÉFONO: 661743735
DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]
DIRECCIÓN WEB: http://www.teinfusionas.es
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Esto es un contrato
Cada vez que se realice un pedido de compra a través de este sitio web, se constituirá un contrato de compraventa entre Ud. y Sergio Cosme Losada. Dicho contrato se regirá por las Condiciones de Uso de esta web, y de forma específica, por las Condiciones Generales de Contratación que se detallan a continuación.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación son de aplicación a todas las ofertas y acuerdos relativos a la venta y entrega de productos de Sergio Cosme Losada. Previamente a la formalización un pedido de compra en nuestra tienda online Ud. deberá expresar su conformidad con estas Condiciones Generales de Contratación, así como con nuestro Aviso legal y nuestra Política de Privacidad.
La aceptación de las Condiciones Generales de Contratación es vinculante. Solo será posible desvincularse de estas Condiciones de Generales de Contratación si Sergio Cosme Losada así lo acuerda por escrito.
Condiciones de uso de la web
El acceso, utilización, navegación y participación en los servicios y actividades de esta web le atribuye, desde el comienzo, la condición de Usuario. Si continúa navegando se entenderá que acepta expresa, voluntariamente y sin reservas las Condiciones de Uso de esta web. Si decide no aceptar las presentes condiciones deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los contenidos y servicios que ofrecemos en esta web.
La aceptación de las Condiciones de Uso implica que Ud. como Usuario:
- declara haber leído, entender y comprender en su integridad el contenido de las presentes Condiciones.
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El uso y acceso a este sitio web es gratuito, sin perjuicio del coste de conexión y datos a través de la correspondiente red de telecomunicaciones que le proporcione el acceso como Usuario.
Como Usuario otorga a Sergio Cosme Losada el derecho de autorizar a terceros a ejercer los derechos otorgados a Sergio Cosme Losada bajo estas Condiciones de Uso.
Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
- Internet a través del «carrito de la compra»
- Internet a través del «pedido off-line»
- Correo electrónico [email protected]
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en http://www.teinfusionas.es, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
Forma de pago
La forma de pago de los productos de Sergio Cosme Losada se pueden consultar en el momento de realizar la compra, pudiendo elegir entre los diferentes métodos disponibles, siendo estos los siguientes:
- TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO (Visa ó Mastercard)
- PAYPAL
- TRANSFERENCIA BANCARIA
- CONTRAREEMBOLSO
Forma, gastos y plazo de envío
El Cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.
Los plazos de transporte están disponibles en el pie de página de la web. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido cambian dependiendo del destino y el importe de la compra. En caso de producirse una variación de precio, El Vendedor comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.
Derechos del Comprador y Política de devoluciones
Sergio Cosme Losada no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a Sergio Cosme Losada la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.
Sergio Cosme Losada garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en El Vendedor siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, El Vendedor, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: [email protected] o por teléfono 661743735.
Garantía Legal
Los productos de naturaleza duradera ofertados en nuestra web tienen una garantía legal de 2 años, conforme a la legislación vigente. Durante este periodo el comprador tiene derecho a la reparación de averías provocadas por defectos de fabricación o material. Si no puede realizarse una reparación satisfactoria, se sustituirá el producto defectuoso por uno nuevo de idénticas características o bien se devolverá la totalidad del importe pagado
Derecho de Desistimiento
El comprador tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días hábiles sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días hábiles del día que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Los tés, infusiones, rooibos y productos pertenecientes a la familia «delicatesen» (alimentación), no puede ser devueltos salvo mal estado de los mismos. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar a Sergio Cosme Losada (www.teinfusionas.es) a través de teléfono: 661 743 735 o Correo electrónico: [email protected] tu decisión de desistir del contrato. Podrás igualmente realizar una declaración inequívoca de tu decisión a través de una carta enviada por correo postal o fax. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, menos el gasto de transporte, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. En caso de devolución o reemplazo, los gastos de transporte correrán a cuenta del comprador. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que se haya dispuesto expresamente lo contrario.
Obligaciones del Cliente
Su compromiso, la veracidad de los datos que nos indique
El Usuario declara que los datos personales que facilita a Sergio Cosme Losada en cualquier tramo del uso de esta web son veraces.
Como Usuario debe saber que Ud. es el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a Sergio Cosme Losada como responsable de este sitio web o a un tercero si cumplimenta cualquier formulario con datos falsos o de terceras personas sin contar con su consentimiento previo causando engaño, daño o perjuicio.
Para que podamos mantener sus datos exactos y actualizados, rogamos al Usuario que nos comunique cualquier variación que pueda darse en los datos facilitados.
El Cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del Cliente de esta obligación, Sergio Cosme Losada no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Cliente.
Legislación aplicable y jurisdicción
Sergio Cosme Losada tiene su sede en España, por lo que estas Condiciones legales se han redactado en virtud de la legislación española y normativa aplicable de la Unión Europea. En caso de conflicto, reclamaciones o quejas derivadas o relacionadas con el uso de esta web quedarán sujetas a la citada legislación, sin perjuicio de los principios que regulan los conflictos de leyes aplicables a cada caso.
Las reclamaciones o quejas contra Sergio Cosme Losada que provengan o estén relacionadas con la compraventa de alguno de los productos de Sergio Cosme Losada a través de esta web serán resueltas por el tribunal de la jurisdicción competente situado en el domicilio del Comprador.
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